Application de la politique

La présente politique s’applique à l’ensemble des services et des communications qui vous sont fournis par Coalition et aux renseignements qui nous sont fournis par : i) les visiteurs de notre plateforme et ii) les utilisateurs de nos services (c.-à-d. les titulaires de police, les agents et les courtiers d’assurance et les abonnés ou utilisateurs de l’un de nos services), ainsi qu’aux renseignements que nous recueillons en lien avec la base de données des menaces. La présente politique ne s’applique pas aux sites Web, aux applications ou aux autres systèmes de nos utilisateurs ni aux sites Web ou applications tiers auxquels il est possible d’accéder à partir de nos services; de tels liens ne constituent pas une approbation de notre part. Nous ne sommes pas responsables de ces sites Web ou de ces applications ou de tout renseignement qu’ils pourraient recueillir. Vous devez toujours consulter la politique de confidentialité de tout site Web ou de toute application tiers qui recueille vos renseignements personnels. Consultez la rubrique « Tiers fournisseurs de services » ci-dessous pour plus de renseignements.

La présente politique décrit également comment demander l’accès à vos renseignements personnels et comment exercer d’autres droits que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables, et elle décrit les choix que vous avez concernant la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels.

Les services de Coalition ne sont pas destinés à attirer ni ne visent des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur territoire de résidence. Coalition ne recueille pas sciemment des renseignements personnels auprès de personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur territoire de résidence. S’il est porté à notre attention par des moyens fiables qu’un utilisateur inscrit n’a pas atteint l’âge de la majorité dans son territoire de résidence, nous annulerons le compte de cet utilisateur et/ou son accès à nos services.

Quels renseignements recueillons-nous et comment les obtenons-nous?

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons recueillir une variété de renseignements qui nous aideront à vous fournir des services, y compris, mais sans s’y limiter, l’établissement d’un devis ou l’administration de votre police d’assurance. Ces renseignements comprennent des « renseignements personnels non publics », c’est-à-dire tous les renseignements qui vous identifient et qui ne sont pas accessibles au grand public ou les renseignements auxquels le public n’a pas accès, comme prescrit par la loi applicable. Nous recueillons également des renseignements par le biais du processus de demande de police d’assurance, de vos communications avec nous, de vos transactions sur notre plateforme et de votre utilisation de nos autres services. Les renseignements que nous recueillons et la façon dont ces renseignements sont utilisés dépendent dans une certaine mesure de la façon dont vous utilisez nos services. Nous pouvons également recueillir vos renseignements personnels auprès d’un tiers sur la base de votre consentement ou comme la loi l’autorise ou l’exige.

Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :

• Nom;

• Adresse postale;

• Adresse courriel;

• Numéro(s) de téléphone;

• Mot de passe;

• Renseignements sur l’entreprise;

• Adresse Web ou nom(s) de domaine;

• Titre du poste et autres renseignements professionnels;

• Les renseignements relatifs aux assurances antérieures, y compris l’historique des paiements et des réclamations; 

• Les renseignements relatifs à une demande d’indemnité ou à un cyberincident, y compris le détail des communications, du contenu ou des systèmes compromis ainsi que les renseignements obtenus dans le cadre de l’enquête sur la demande d’indemnité ou le cyberincident;

• Les renseignements sur la couverture d’assurance, y compris les avenants;

• Les renseignements provenant des réseaux sociaux publics et des téléchargements de fichiers Torrent;

• Les renseignements de facturation, les renseignements bancaires, de carte de crédit ou d’autres moyens de paiement privilégiés; cependant, nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit complets des numéros de compte principal (« PAN »);

• Le contenu que vous créez, téléversez, communiquez à Coalition ou recevez de Coalition lorsque vous utilisez nos services, y compris les messages textes, les courriels, les photos, les vidéos, le contenu audiovisuel, les documents, les feuilles de calcul et les commentaires/clavardages que vous faites sur la plateforme ou le blogue de Coalition;

• Tous les documents fournis en réponse à une offre d’emploi sur notre plateforme et/ou les réseaux sociaux, comme les curriculum vitae et les lettres de présentation, y compris tout renseignement personnel que ces documents peuvent contenir.

Utilisation de la plateforme

Comme la plupart des services Web en ligne, lorsque vous utilisez notre plateforme, dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements sur votre visite et les stocker dans nos journaux de serveur concernant l’utilisation de nos services, y compris le nombre de visiteurs uniques, la fréquence des visites, comment les utilisateurs interagissent avec nos services, les préférences d’expérience utilisateur, les fichiers, comme l’application ou le site Web et/ou les critères de recherche qui vous ont mené à nos services, votre adresse de protocole Internet (« adresse IP »), l’UDID ou autre adresse ou identifiant de l’appareil, le type d’appareil, le système d’exploitation, les renseignements sur le navigateur, et les pages que vous visitez lorsque vous utilisez nos services, et les pages ou sites Web que vous visitez juste avant ou juste après avoir utilisé les services. Ces renseignements peuvent être recueillis pour nous aider à améliorer l’expérience utilisateur, à améliorer nos services et à réduire au minimum les activités frauduleuses. Nous ne lions pas ces données recueillies automatiquement à d’autres renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet. Lorsque Coalition exploite son outil de balayage et de surveillance automatisé, elle ne recueille que les renseignements accessibles au public afin de réaliser son évaluation des risques et des vulnérabilités, y compris, mais sans s’y limiter, les noms et les adresses courriel partageant le nom de domaine de la société requérante, dans la mesure permise par la loi.

Base de données des menaces Coalition analyse Internet pour détecter les cybermenaces et les renseignements relatifs aux cyberincidents, y compris les noms d’entreprise, les noms de domaine, les noms d’individus, les adresses, les adresses courriel, les mots de passe, les titres de poste et d’autres renseignements similaires. Ces renseignements sont stockés et peuvent être traités ultérieurement aux fins de détection, d’enquête et de prévention de la cyberfraude et du crime. Ces renseignements pourraient concerner toute personne impliquée dans l’incident.

Publications de blogues et de témoignages

Notre plateforme offre des blogues accessibles au public. Vous devez savoir que tout renseignement que vous fournissez sur ces plateformes peut être recueilli, lu et utilisé par d’autres personnes qui y accèdent. Il faut donc faire preuve de prudence lors de la publication de tout renseignement personnel. Pour demander le retrait de vos renseignements personnels de notre blogue, veuillez communiquer avec nous à l’adresse privacy@coalitioninc.com ou de la manière indiquée à la rubrique « Coordonnées » ci-dessous. Dans certains cas, nous pourrions être dans l’impossibilité de supprimer vos renseignements personnels, auquel cas nous vous en informerons et vous en indiquerons la raison.

De temps à autre, nous pouvons recueillir et afficher des témoignages personnels de clients satisfaits sur notre plateforme en plus d’autres recommandations. Lorsque vous y avez consenti, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom et le nom de votre employeur. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez communiquer avec nous à l’adresse privacy@coalitioninc.com ou de la manière indiquée à la rubrique « Coordonnées » ci-dessous.

Témoins, technologies de suivi et renseignements sur la session

Coalition, nos partenaires (comme nos partenaires de marketing) et nos fournisseurs de services ou d’analyses utilisent des technologies comme les témoins, les balises et les scripts pour analyser les tendances, administrer les services, suivre les mouvements des utilisateurs sur la plateforme et recueillir des renseignements démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Coalition, nos partenaires et nos fournisseurs d’analyses ou de services peuvent recueillir des renseignements sur vos interactions avec la plateforme, y compris les ressources auxquelles vous accédez, les pages que vous consultez, le temps que vous avez passé sur une page et la façon dont vous vous êtes rendu sur notre plateforme. Coalition, nos partenaires et nos fournisseurs d’analyses ou de services peuvent enregistrer les renseignements relatifs à vos visites sur notre plateforme et les renseignements générés au cours de l’utilisation de notre plateforme, comme les mouvements de souris, les clics, les visites de page, le texte saisi et d’autres renseignements relatifs à vos actions sur notre plateforme. Les renseignements concernant la façon dont nous utilisons les témoins se trouvent dans notre consentement relatif aux témoins.

Dans certaines zones de la plateforme, nous offrons une fonction de clavardage pour répondre à vos questions sur nos services. Nous recueillons des renseignements que vous pouvez saisir dans le clavardage. Nous recueillerons et conserverons les transcriptions de ces conversations. De plus, votre navigateur peut transmettre automatiquement les données suivantes : date et heure d’accès, durée de la visite, type de navigateur, y compris la version, système d’exploitation utilisé, quantité de données envoyées, type d’événement, adresse IP.

Vous disposez d’une variété d’outils pour contrôler les renseignements recueillis par ces technologies lorsque vous utilisez notre site Web. Par exemple, vous pouvez utiliser des contrôles dans votre navigateur Internet pour limiter la façon dont les sites Web que vous visitez peuvent utiliser les témoins et pour retirer votre consentement en supprimant ou en bloquant les témoins.

Renseignements sur les recommandations

Si vous choisissez d’utiliser notre service de recommandation pour parler de nos services à quelqu’un, nous pouvons recueillir un nom et une adresse courriel auprès de vous. Nous enverrons automatiquement à ces personnes un seul courriel d’invitation à visiter la plateforme et nous leur fournirons votre nom en tant que personne ayant fait la recommandation, ainsi qu’un rappel unique si la loi applicable le permet. Coalition stocke ces renseignements dans le seul but d’envoyer l’invitation et le courriel de rappel (le cas échéant) et de mesurer le succès de notre programme de recommandation. Tout destinataire d’une invitation peut communiquer avec nous à l’adresse privacy@coalitioninc.com s’il croit que ses renseignements personnels nous ont été fournis de manière inappropriée, ou pour demander que nous supprimions ces renseignements de notre base de données. En utilisant notre service de recommandation, vous déclarez avoir obtenu les consentements nécessaires pour nous fournir des renseignements personnels concernant d’autres personnes et reconnaissez que ces renseignements peuvent être utilisés conformément à la présente politique. Coalition obtiendra le consentement direct du destinataire pour la collecte et l’utilisation de ses renseignements personnels si la loi applicable l’exige.

Utilisation de comptes, de caractéristiques et de liens tiers en lien avec les services

Coalition peut, maintenant ou à l’avenir, vous permettre de lier votre compte sur la plateforme à votre ou vos comptes sur des services de tiers, tels que des sites de réseautage social (« comptes liés »). Si vous liez votre compte sur la plateforme à un compte lié, vous autorisez Coalition à stocker et à utiliser vos identifiants d’accès pour accéder à votre compte lié en votre nom en tant que mandataire afin d’intégrer votre expérience avec la plateforme au contenu, aux renseignements et aux fonctionnalités disponibles par le biais de ce compte lié. Cela peut inclure l’importation de certains renseignements du compte lié et/ou l’envoi de mises à jour concernant votre utilisation des services à vos comptes liés. Les renseignements que nous recevons lorsque vous liez votre compte par l’intermédiaire d’un service de tiers dépendent des paramètres, des autorisations et de la politique de confidentialité de ce compte lié. L’établissement d’un lien avec un service de tiers ainsi que l’accès et l’utilisation de ce service par l’intermédiaire de la plateforme de cette manière peuvent être assujettis à des conditions supplémentaires et à des politiques de confidentialité établies par le tiers concerné, et il est de votre responsabilité exclusive de vous conformer à ces conditions de tiers et de vous familiariser avec ces politiques de confidentialité.

Si vous téléchargez une version mobile de la plateforme par l’entremise de l’App Store ou de Google Play, vous pourriez être assujetti aux conditions d’utilisation établies par Apple, Inc. ou Google, Inc., respectivement. Notre plateforme peut également inclure des liens vers d’autres sites Web et applications (« sites tiers ») ou permettre de se connecter à ceux-ci. Notre plateforme comprend également des fonctionnalités de médias sociaux, comme un bouton « J’aime », et des widgets, comme le bouton « Partager ceci », ou d’autres mini-programmes interactifs qui s’exécutent sur notre plateforme. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre plateforme, et peuvent configurer un témoin pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets des médias sociaux sont hébergés par des sites tiers ou directement sur notre plateforme.

Notre plateforme offre également des forums communautaires accessibles au public gérés par des sites tiers qui peuvent exiger que vous vous inscriviez pour publier un commentaire. Nous n’avons pas accès aux renseignements affichés sur ces forums communautaires ni n’en avons le contrôle. Vous devrez contacter l’application tierce ou vous y connecter si vous souhaitez supprimer les renseignements personnels qui ont été publiés ou recueillis en lien avec ces forums ou y accéder.

Vos interactions et tout renseignement personnel que vous soumettez par l’intermédiaire de comptes liés, de sites tiers ou d’autres fonctionnalités de ces sites tiers sont régis par la politique de confidentialité d’entreprises qui ne sont pas contrôlées par Coalition et nous n’assumons aucune responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité. Par conséquent, les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de ces entreprises peuvent différer des conditions de la présente politique. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez ou avec lequel vous interagissez.

Collecte de renseignements audio, visuels et similaires

Certaines applications faisant partie des services peuvent vous donner la possibilité de téléverser ou de partager des vidéos, des photos ou la catégorie, le nom ou le surnom associés à ces données, et Coalition peut, à son tour, recueillir ces renseignements, les stocker ou y accéder.

En plus des renseignements que nous recueillons directement auprès de vous, nous pouvons également recueillir des renseignements (énumérés ci-dessus) à votre sujet auprès d’autres sources, y compris des partenaires de confiance, des partenaires de commercialisation, des partenaires commerciaux, des partenaires de sécurité, nos sociétés affiliées ou des sources accessibles au public, selon ce que permet la loi applicable, afin que nous puissions améliorer l’expérience utilisateur, réduire au minimum la fraude ou les activités malveillantes, ou nous conformer aux exigences réglementaires internes et externes de la Société.

Gestion et sécurité des mots de passe

Certains services utilisés par l’intermédiaire de notre plateforme vous permettent d’enregistrer votre mot de passe dans l’application pour votre commodité. Les mots de passe que vous enregistrez ainsi ne sont pas visibles, transmis ou stockés par Coalition en texte clair. Ils peuvent être enregistrés sur votre appareil, avec seulement un code chiffré envoyé à Coalition pour lequel nous n’avons pas la clé de chiffrement.

Les façons dont Coalition utilise les renseignements

Coalition utilise généralement les renseignements que vous fournissez ou que nous recueillons dans le cadre des services aux fins suivantes :

• Vous offrir ou vous fournir des services;

• Établir et vérifier votre identité; 

• Traiter et corriger les transactions de facturation;

• Activer, maintenir et administrer votre compte ou une police d’assurance; 

• Développer, exploiter, maintenir et améliorer les services maintenant et à l’avenir;

• Communiquer avec vous au sujet de nos services, y compris en vous envoyant des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de soutien et administratifs;

• Offrir des mises à jour, des avis et d’autres renseignements, y compris du matériel de marketing et de promotion lié à nos produits, services, ventes ou promotions, ou à ceux de nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux qui, selon nous, vous intéresseront, comme décrit plus en détail à la rubrique « Communications avec Coalition », lorsque la loi applicable le permet. (Remarque : À tout moment, vous pouvez choisir de retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels par Coalition à des fins de marketing et de promotion en suivant les instructions de désabonnement incluses dans les courriels de Coalition que vous recevez ou en communiquant avec Coalition à l’adresse privacy@coalitioninc.com ou de la manière indiquée à la rubrique « Coordonnées » ci-dessous);

• Donner suite à vos questions, demandes de renseignements, commentaires et instructions;

• Faire respecter les conditions d’utilisation applicables;

• Suivre et analyser les données anonymisées et fournir ces données à des tiers qui fournissent des services à Coalition;

• Personnaliser nos Services, comme la mémorisation de vos renseignements afin que vous n’ayez pas à les saisir de nouveau lors de votre visite ou la prochaine fois que vous utiliserez nos Services; 

• Fournir des publicités, du contenu et des renseignements personnalisés de tiers conformément à la loi applicable; 

• Surveiller et analyser l’efficacité de nos Services et des activités de marketing de tiers; 

• Surveiller les mesures d’utilisation globales de la plateforme, comme le nombre total de visiteurs et de pages consultées;

• Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens ainsi que les vôtres et ceux d’autrui (y compris en faisant ou en contestant des réclamations juridiques); 

• Faciliter la vérification de nos processus internes en matière de conformité aux exigences juridiques et contractuelles et aux politiques internes et faire respecter les conditions générales qui régissent les services;

• Prévenir, déceler, analyser et décourager les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales, y compris les cyberattaques et le vol d’identité;

• Vous aider, vous et votre employeur, à réagir à un cyberincident;

• Nous conformer aux lois applicables, aux demandes légales et aux processus judiciaires, notamment en donnant suite à des citations à comparaître ou à des demandes des autorités gouvernementales conformément à la loi applicable;

• traiter et faire le suivi des demandes reçues en réponse à nos offres d’emploi sur notre site Web ou ailleurs, et communiquer avec les candidats à cet égard;

• à d’autres fins auxquelles vous pouvez consentir de temps à autre; et

• aux fins permises ou exigées par la loi.

Communications avec Coalition

Si vous êtes titulaire d’une police de Coalition ou utilisateur de nos services, nous pouvons communiquer avec vous au sujet de votre police (s’il y a lieu) par la poste ou par courriel, notamment pour vous envoyer les avis de facturation et les confirmations de modification. Nous utiliserons également votre adresse courriel pour vous fournir des mises à jour sur nos produits et services conformément à la loi applicable. Nous pouvons également communiquer avec vous par téléphone et par courriel concernant des questions nécessitant une attention immédiate comme les retards de paiement ou d’autres facteurs qui pourraient avoir une incidence sur votre police ou l’utilisation de nos services, y compris pour vous informer des vulnérabilités informatiques potentielles.

Lorsque vous créez un compte, nous utiliserons votre nom et votre adresse courriel pour vous envoyer des courriels périodiques de nature promotionnelle et transactionnelle conformément à la loi applicable. Vous pouvez choisir de cesser de recevoir des courriels promotionnels en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces courriels ou en communiquant avec nous à l’adresse privacy@coalitioninc.com ou de la manière indiquée à la rubrique « Coordonnées » ci-dessous.

Les façons dont Coalition divulgue l’information

Coalition est la partie responsable des renseignements personnels recueillis sur la plateforme et par l’intermédiaire des services énoncés dans la présente politique. Nous n’utiliserons ni ne communiquerons vos renseignements personnels à des tiers non affiliés, sauf de la manière indiquée dans la présente politique. Afin que nous puissions fournir certains de nos services, nous pouvons également communiquer des renseignements personnels appartenant à l’une des catégories décrites à la rubrique « Quels renseignements recueillons-nous et comment les obtenons-nous? » aux catégories suivantes de tiers :

• Communications relatives aux réclamations :

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux assureurs d’un titulaire de police, à leurs mandataires et représentants, aux représentants responsables des réclamations, aux agents d’assurance, aux autorités policières, aux tribunaux et aux organismes gouvernementaux. Ces parties peuvent communiquer des renseignements personnels à d’autres parties dans la mesure permise par la loi afin de traiter les réclamations d’assurance ou d’enquêter sur celles-ci.

• Entreprises de traitement des paiements :

Coalition recueille et conserve certains renseignements personnels de ses clients aux fins de facturation. Lorsque vous achetez nos services, les renseignements de votre carte de paiement peuvent être recueillis et traités directement par nos fournisseurs de services de traitement des paiements, comme Stripe, Inc. (« Stripe »). Par conséquent, en plus de la présente politique de confidentialité et de nos conditions d’utilisation, vos données sont également traitées conformément aux accords de services et aux politiques de confidentialité de Stripe ou d’autres entreprises de traitement des paiements. De plus, lorsque vos renseignements de paiement sont recueillis et stockés par votre courtier ou un fournisseur de paiement tiers (le cas échéant), vos renseignements seront soumis à leurs politiques et pratiques respectives en matière de confidentialité.

• Tiers fournisseurs de services :

Coalition travaille avec d’autres tiers fournisseurs de services aux États-Unis et dans d’autres territoires afin qu’ils nous fournissent des services de développement de sites Web, d’hébergement, de maintenance, de transcription, de marketing, de facturation, de gestion des contrats et des comptes, de soutien à la clientèle et de gestion des relations avec la clientèle, de soutien aux réclamations, ainsi que d’autres services commerciaux. Dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur travail, ces tiers peuvent avoir accès à vos renseignements personnels ou les traiter conformément à la loi applicable. Ces utilisateurs sont tenus d’accepter de limiter leur utilisation des renseignements aux fins pour lesquelles ceux-ci ont été fournis ou de demander votre consentement à des fins supplémentaires. Les tiers fournisseurs de services sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels et de se conformer à la loi applicable en matière de confidentialité.

• Partenaires promotionnels et applications tierces :

De temps à autre et lorsque la loi applicable le permet, Coalition peut vous informer d’une offre de l’un de nos partenaires promotionnels par l’intermédiaire de notre plateforme ou par courriel. Nous partagerons vos renseignements personnels (comme votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel professionnelle, etc.) avec le partenaire concerné uniquement si vous consentez positivement à une offre promotionnelle et y répondez. Si vous installez une application de l’un de nos partenaires tiers, Coalition peut fournir votre adresse courriel à ce partenaire pour la création d’un compte et la communication avec ce partenaire.

• Sociétés affiliées :

Nous pouvons partager vos données avec nos sociétés affiliées, y compris CIS, CISC, CIR, CIRC, CIC, BE, Coalition R.-U. et Coalition AU, pour recueillir et partager des renseignements sur les demandes d’assurance, commercialiser des produits et des services, recueillir des renseignements sur les paiements et à d’autres fins conformes à la présente politique, à toute entente de services interentreprises applicable ou à la prestation de nos services.

• Transferts d’entreprise :

Si nous sommes visés par un achat, une fusion, une acquisition, un contrôle préalable en matière de financement, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, une vente de la totalité ou d’une partie de nos actifs (y compris une liquidation, une réalisation, une saisie ou une reprise de possession), ou la transition du service à un autre fournisseur, ou de tout actif ou de toute action de notre société ou d’une division de celle-ci, réels ou projetés (collectivement, une « transaction »), pour que vous continuiez à recevoir les mêmes services ou des services similaires du tiers, nous nous réservons le droit de partager, de transférer ou de céder les renseignements que nous avons recueillis auprès des utilisateurs, y compris les renseignements personnels en lien avec cette transaction, conformément à la loi applicable.

• Respect des lois et/ou du processus judiciaire :

Nous nous réservons le droit de communiquer vos renseignements dans la mesure que jugeons raisonnable, appropriée ou nécessaire pour éviter d’engager notre responsabilité; pour protéger Coalition et autrui contre les activités et les utilisations frauduleuses, abusives, prédatrices ou illégales; pour enquêter sur des réclamations ou allégations de tiers ou nous défendre contre celles-ci; pour aider les organismes gouvernementaux d’application de la loi; pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos services; ou pour protéger ou défendre les droits, les biens ou la sécurité personnelle de Coalition, de nos utilisateurs ou d’autrui. De plus, nous pouvons être tenus par la loi, une ordonnance d’un tribunal ou tout autre processus judiciaire de fournir des renseignements sur nos clients à des parties externes.

• Renseignements agrégés et anonymisés :

Coalition peut agréger et anonymiser les données que nous recueillons sur nos utilisateurs. Par exemple, nous pouvons agréger et anonymiser des données pour déterminer si un logiciel particulier utilisé par nos utilisateurs présente un risque d’exploitation. Si nous agrégeons et anonymisons ce type de données et les fournissons à des parties externes, les renseignements personnels de nos utilisateurs ne seront pas joints à ces données agrégées et anonymisées ni inclus dans celles-ci. Veuillez noter que les données que nos utilisateurs nous fournissent, y compris les données recueillies dans le cadre de notre processus de souscription, peuvent être incluses dans les données, les rapports et les statistiques agrégés et anonymisés, mais seront toujours anonymes.

• Application de nos conditions d’utilisation :

En plus des utilisations et des communications prévues ci-dessus, Coalition peut vous identifier en tant que client ou utilisateur ou en tant que propriétaire d’un site Web en lien avec des propositions à des clients potentiels, pour établir un hyperlien avec la page d’accueil de vos sites Web, pour afficher votre logo sur la plateforme de Coalition ou dans le cadre de la commercialisation des services de Coalition, ou pour faire autrement mention de vous sous forme imprimée ou électronique à des fins de marketing et de recommandation.

Les façons dont Coalition protège vos renseignements personnels et vos droits concernant vos renseignements personnels

Nous nous engageons à prendre des mesures pour protéger les renseignements personnels que nous recevons de nos utilisateurs et pour en contrôler autrement la perte, l’utilisation abusive ou l’accès, la communication, l’altération ou la destruction non autorisés. Nous avons mis en place des procédures physiques, technologiques et administratives conformes aux normes de l’industrie conçues pour protéger et sécuriser ces renseignements; cependant, aucune transmission par Internet ou par courriel n’est entièrement sécurisée ou exempte d’erreurs. Par conséquent, vous devez porter une attention particulière lorsque vous décidez des renseignements que vous nous envoyez en lien avec nos services. Nous vous informerons de toute atteinte confirmée à la sécurité de vos renseignements personnels dans la mesure requise par les lois étatiques, fédérales ou autres lois applicables et conformément à celles-ci.  Si vous avez des raisons de croire que vos renseignements personnels ne sont plus protégés, veuillez communiquer avec nous immédiatement à l’adresse privacy@coalitioninc.com ou de la manière indiquée à la rubrique « Coordonnées » ci-dessous. Nous pouvons permettre à nos utilisateurs d’accéder à leurs renseignements personnels sur demande et leur permettre de corriger, de modifier ou de supprimer des renseignements personnels inexacts dans la mesure requise par les lois applicables (pour obtenir des renseignements sur les droits des personnes concernées européennes, veuillez consulter la section « Avis de confidentialité destiné aux personnes concernées européennes »; pour obtenir des renseignements sur les droits des résidents canadiens, veuillez consulter la section « Avis aux résidents canadiens »). Il peut y avoir des exceptions à un tel accès conformément à la loi applicable, y compris, mais sans s’y limiter : a) lorsqu’il y a un risque de violation des droits de personnes autres que le demandeur; b) lorsque les renseignements ne peuvent pas être communiqués pour des raisons juridiques, de sécurité ou d’exclusivité commerciale; ou c) lorsque les renseignements sont protégés par le secret professionnel de l’avocat ou sont assujettis au privilège relatif au litige.

Pour faire une demande d’exercice d’un droit concernant vos renseignements personnels en vertu de la loi applicable, ou si vous avez une préoccupation liée à la confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l’adresse privacy@coalitioninc.com ou de la manière indiquée à la rubrique « Coordonnées » ci-dessous.

Vos droits concernant vos renseignements personnels

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir certains droits concernant vos renseignements personnels, y compris, mais sans s’y limiter, le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les corriger, de les modifier ou de les supprimer (pour plus d’informations sur les droits des résidents de la Californie, veuillez consulter la section « Avis de confidentialité en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) » et pour obtenir des renseignements sur les droits des personnes concernées européennes, veuillez consulter la section « Avis de confidentialité destiné aux personnes concernées européennes »). Il peut y avoir des exceptions à ces droits conformément à la loi applicable, y compris, mais sans s’y limiter : a) lorsqu’il y a un risque de violation des droits de personnes autres que le demandeur; b) lorsque les renseignements ne peuvent pas être communiqués pour des raisons juridiques, de sécurité ou d’exclusivité commerciale; ou c) lorsque les renseignements sont protégés par le secret professionnel de l’avocat ou sont assujettis au privilège relatif au litige. Pour faire une demande d’exercice d’un droit concernant vos renseignements personnels en vertu de la loi applicable, ou si vous avez une préoccupation liée à la confidentialité, veuillez communiquer avec nous de la manière indiquée à la rubrique « Coordonnées ».

La durée pendant laquelle Coalition conserve vos renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements de compte aussi longtemps que votre compte existe, car nous en avons besoin pour gérer votre compte. Nous conservons également les renseignements vous concernant et concernant votre utilisation de la plateforme aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer aux lois et pour nos intérêts commerciaux légitimes, comme la prestation des services et la contestation ou l’introduction de réclamations, y compris comme décrit aux rubriques « Les façons dont Coalition utilise les renseignements » et « Les façons dont Coalition communique les renseignements ». Pour déterminer la période de conservation appropriée de vos renseignements personnels, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des renseignements, du risque de préjudice lié à l’utilisation ou à la communication non autorisées de vos renseignements personnels, des fins pour lesquelles nous traitons vos renseignements personnels et de la possibilité d’atteindre ces fins par d’autres moyens, et des exigences légales applicables. En général, nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et comme la loi le permet ou l’exige.

Médias sociaux

Veuillez noter que toute information que vous publiez sur un site de médias sociaux comme Facebook, Instagram ou Twitter est publiée à vos propres risques et sans aucune attente relative à la confidentialité. Coalition ne peut pas contrôler les actions des utilisateurs des sites de médias sociaux et n’est pas responsable du contenu ou des publications sur ces sites. En outre, Coalition ne peut garantir la confidentialité et la sécurité de ces sites et n’est donc pas responsable de tout contenu que vous ou tout autre utilisateur des médias sociaux publiez. Vous devez toujours consulter la politique de confidentialité de tout site Web ou site Web tiers avec lequel vous interagissez.

Traitement des renseignements personnels aux États-Unis

Coalition compte des utilisateurs répartis dans le monde entier. Notre siège social est situé aux États-Unis et nous avons des prestataires de service qui exercent leurs activités dans d’autres pays. Nous pouvons transférer vos renseignements personnels aux États-Unis et dans d’autres pays qui pourraient ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que votre pays ou territoire d’origine, et où ces lois s’appliqueront à vos renseignements personnels pendant qu’ils y sont situés, mais nous protégerons généralement vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité ou de la manière vous ayant été indiquée autrement. Ces lois peuvent exiger la communication de vos renseignements personnels aux autorités de cet autre pays ou territoire. Pour en savoir plus sur nos politiques et pratiques concernant les prestataires de service à l’extérieur de votre pays ou territoire d’origine, veuillez communiquer avec nous à l’adresse privacy@coalitioninc.com ou de la manière indiquée à la rubrique « Coordonnées » ci-dessous.

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ EN VERTU DE LA CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT (CCPA)

La California Consumer Privacy Act (« CCPA ») exige la communication d’informations spécifiques aux résidents de la Californie. La présente politique de confidentialité vise à vous aider à comprendre comment Coalition ou ses sociétés affiliées traitent vos renseignements, notamment :

• Les types de renseignements que Coalition recueille et les sources de ces renseignements, qui sont décrits à la rubrique « Quels renseignements recueillons-nous et comment les obtenons-nous? »

• La façon dont Coalition utilise vos renseignements, qui est décrite à la rubrique « Les façons dont Coalition utilise les renseignements ».

• La manière dont Coalition peut partager vos renseignements et les raisons pour lesquelles elle le fait sont décrites à la rubrique « Les façons dont Coalition communique les renseignements ». Nous partageons toutes les catégories de renseignements personnels que nous recueillons de la manière décrite dans cette rubrique.

Périodes de conservation : Nous conservons vos renseignements conformément à la rubrique « Durée pendant laquelle Coalition conserve vos renseignements personnels » ci-dessus.

Vos droits en vertu de la CCPA : Sous réserve des exceptions applicables, si vous êtes un résident de la Californie, vous pouvez demander des renseignements à Coalition sur la façon dont celle-ci recueille, utilise et communique vos renseignements personnels, demander l’accès à vos renseignements et faire corriger des renseignements personnels inexacts, et demander à Coalition de supprimer ces renseignements. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous pourrions vous demander des renseignements supplémentaires pour vérifier votre identité. Votre mandataire autorisé peut soumettre des demandes de la même manière, bien que nous puissions exiger que le mandataire présente une autorisation écrite signée d’agir en votre nom, et vous pourriez également être tenu de nous permettre de vérifier indépendamment votre identité auprès de vous et de confirmer que vous avez donné au mandataire l’autorisation de soumettre la demande. La CCPA stipule également que vous ne pouvez être victime de discrimination en raison de l’exercice de vos droits à la vie privée.

Droit de se retirer de la vente ou du partage : Nous ne vendons pas vos renseignements personnels en échange d’argent, mais certains de nos suivis de sites Web sont considérés comme des « ventes » ou des « partages » en vertu de la CCPA, de sorte que les renseignements de suivi en ligne sont la seule catégorie de renseignements que nous vendons. Vous avez le droit de refuser la vente ou le partage de vos renseignements personnels. Vous pouvez le faire au moyen de certains signaux de préférence de désabonnement activés par le navigateur, comme le signal « Global Privacy Control ». Pour en savoir plus sur cette option, veuillez cliquer ici : https://globalprivacycontrol.org/. Nous n’avons aucune raison de croire que nous vendons les renseignements personnels de toute personne âgée de moins de 16 ans.

Droit de limiter l’utilisation et la communication de renseignements personnels sensibles : Nous ne recueillons pas de renseignements personnels sensibles autres que ceux auxquels un consommateur pourrait raisonnablement s’attendre. Par conséquent, nous n’offrons pas le droit de limiter notre utilisation de ces renseignements.

Comment exercer vos droits en vertu de la CCPA : Les questions ou les demandes liées à vos droits en vertu de la CCPA peuvent être adressées à privacy@coalitioninc.com ou de la manière indiquée à la rubrique « Coordonnées » ci-dessous.

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DESTINÉ AUX PERSONNES CONCERNÉES EUROPÉENNES

La présente section de notre politique fournit des renseignements supplémentaires aux personnes concernées dans l’Espace économique européen (EEE), en Suisse et au Royaume-Uni (collectivement, l’« Europe »), conformément aux lois européennes applicables en matière de protection des données, et ne s’applique qu’en cas d’incohérence avec les renseignements ci-dessus.

• Responsable du traitement. Coalition, Inc. est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel dans l’EEE ou en Suisse. Coalition R.-U. est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel au Royaume-Uni. Vous trouverez les coordonnées pertinentes à la rubrique « Coordonnées ». D’autres entités de Coalition peuvent traiter vos données à caractère personnel de temps à autre en tant que responsable du traitement aux fins décrites dans la présente politique.

• Finalités et bases juridiques du traitement. Vos données à caractère personnel sont traitées pour les fins décrites dans la présente politique (voir la rubrique « Les façons dont Coalition utilise les renseignements »). En vertu des lois européennes applicables en matière de protection des données, nous sommes tenus de préciser la base juridique qui nous permet de traiter les données à caractère personnel, qui dépend des données à caractère personnel recueillies et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons. Nous traitons vos données à caractère personnel lorsque :

• Vous y avez consenti;

• Le traitement est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous conformément à nos conditions d’utilisation ou d’un autre contrat pertinent avec vous, y compris :

  • Vous offrir ou vous fournir des services;

  • Établir et vérifier votre identité;

  • Traiter et corriger les transactions de facturation;

  • Activer, maintenir et administrer votre compte ou votre police d’assurance;

  • Communiquer avec vous au sujet de nos services, y compris en vous envoyant des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de soutien et administratifs;

  • Donner suite à vos questions, demandes de renseignements, commentaires et instructions; et

  • Vous aider, vous et votre employeur, à réagir à un cyberincident.

• Le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales, y compris :

  • Pour nous conformer aux lois applicables, aux demandes légales et aux processus judiciaires, notamment en donnant suite à des citations à comparaître ou à des demandes des autorités gouvernementales conformément à la loi applicable;

• Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes, y compris la promotion, la prestation et l’amélioration de nos services, la garantie de la sécurité du réseau et de l’information et la prévention et la détection du crime et de la fraude, l’application de nos conditions et l’introduction et la contestation de réclamations juridiques, notamment pour :

  • Faire appliquer les conditions d’utilisation applicables;

  • Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens ainsi que les vôtres et ceux d’autrui (y compris en faisant et en contestant des réclamations juridiques);

  • Faciliter la vérification de nos processus internes en matière de

    conformité aux exigences juridiques et contractuelles et aux politiques internes et appliquer les conditions générales qui régissent les services;

  • Développer, exploiter, maintenir et améliorer les services maintenant et à l’avenir;

  • Offrir des mises à jour, des avis et d’autres renseignements, y compris du matériel de marketing et de promotion lié à nos produits, services, ventes ou promotions, ou à ceux de nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux qui, selon nous, vous intéresseront, comme décrit plus en détail à la rubrique « Communications avec Coalition », lorsque cela est permis conformément à la loi applicable. (Remarque : À tout moment, vous pouvez choisir de retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels par Coalition à des fins de marketing et de promotion en communiquant avec Coalition à l’adresse privacy@coalitioninc.com ou de la manière indiquée à la rubrique « Coordonnées » ci-dessous);

  • Suivre et analyser les données anonymisées et fournir ces données à des tiers qui fournissent des services à Coalition;

  • Personnaliser nos services, comme la mémorisation de vos renseignements afin que vous n’ayez pas à les saisir de nouveau lors de votre visite ou la prochaine fois que vous utiliserez nos services;

  • Fournir des publicités, du contenu et des renseignements personnalisés de tiers;

  • Surveiller et analyser l’efficacité de nos services et des activités de marketing de tiers;

  • Surveiller les mesures d’utilisation globales de la plateforme, comme le nombre total de visiteurs et de pages consultées; et

  • Prévenir, déceler, analyser et décourager les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales, y compris les cyberattaques et le vol d’identité.

Si nous devons recueillir et traiter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas les données à caractère personnel requises sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter notre contrat avec vous.

• Catégories de destinataires de données à caractère personnel. Nous décrivons les catégories de destinataires de données à caractère personnel à la rubrique « Les façons dont Coalition communique les renseignements ».

• Transferts de données à caractère personnel. Coalition, Inc. est basée aux États-Unis et fait appel à des fournisseurs de stockage infonuagique qui stockent des données en son nom aux États-Unis. Si vous visitez notre plateforme depuis l’extérieur des États-Unis, sachez que vos renseignements peuvent être transférés, stockés et/ou traités aux États-Unis où nos serveurs sont situés et où notre base de données centrale est exploitée aux fins décrites dans la présente politique. Les États-Unis peuvent avoir des lois sur la protection des données moins strictes que les lois en vigueur en Europe ou différentes de celles-ci à d’autres égards. Nous avons pris des mesures pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels, comme indiqué dans la présente politique, ainsi que vos droits en tant que personne concernée. Si vos données à caractère personnel sont transférées à l’extérieur de l’EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni, nous faisons des efforts commercialement raisonnables pour protéger ces données à caractère personnel, y compris, le cas échéant, la mise en œuvre de clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne ou les autorités compétentes du Royaume-Uni ou de la Suisse. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la rubrique « Coordonnées » ci-dessous.

• Périodes de conservation. Nous conservons vos renseignements conformément à la rubrique « Durée pendant laquelle Coalition conserve vos renseignements personnels » ci-dessus.

• Prise de décision automatisée. Dans le cadre de nos services, nous pouvons utiliser la prise de décision automatisée dans des circonstances limitées, à savoir l’utilisation de l’apprentissage automatique pour faciliter l’examen des demandes d’assurance. L’apprentissage automatique utilise les données à caractère personnel recueillies de la manière décrite à la rubrique 3, et la logique suivie est basée sur notre flux de travail et notre processus établis pour ces demandes, qu’elle reproduit. Cette composante d’apprentissage automatique pourrait faire en sorte que votre demande de devis soit refusée à la phase initiale ou fasse ensuite l’objet d’une évaluation plus approfondie. Si vous avez d’autres questions au sujet des résultats de votre demande de devis, veuillez consulter la rubrique « Coordonnées » ci-dessous.

• Vos droits. Si vous êtes un résident de l’EEE, de la Suisse, ou du Royaume-Uni, vous avez le droit de : a) demander accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet; b) nous demander de corriger toute donnée à caractère personnel inexacte que nous détenons à votre sujet; c) nous demander de supprimer toute donnée à caractère personnel que nous détenons à votre sujet (bien que certains aspects puissent être conservés par nous afin de respecter nos obligations en matière de conformité juridique ou réglementaire, de constater, d’exercer ou de contester des réclamations, et d’assurer une protection contre les activités frauduleuses ou abusives liées à nos services); d) limiter le traitement des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans certaines circonstances; e) vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, notamment si nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de prospection, pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, ou dans l’intérêt public, ou à des fins statistiques ou de recherche scientifique ou historique; et/ou f) recevoir toute donnée à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou faire transmettre ces données à caractère personnel à une autre entreprise. Veuillez noter que nous pouvons exiger de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes.

Si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, mais ce retrait n’aura aucun effet sur le traitement de vos données à caractère personnel qui a déjà eu lieu ni sur le traitement de vos données à caractère personnel effectué sur une base juridique autre que le consentement.

L’exercice de ces droits peut faire l’objet de certaines exemptions, y compris pour protéger l’intérêt public (p. ex., la prévention ou la détection de crimes) et nos intérêts (p. ex., le respect du secret professionnel).

Pour exercer l’un de vos droits en lien avec vos données à caractère personnel, veuillez communiquer avec nous à l’adresse privacy@coalitioninc.com ou de la manière indiquée à la rubrique « Coordonnées » ci-dessous. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous utilisons vos données à caractère personnel, nous espérons que vous communiquerez avec nous, et nous répondrons rapidement à votre préoccupation. Cependant, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données de votre pays. Les coordonnées des autorités de protection des données de l’EEE sont disponibles à l’adresse https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr. Les coordonnées de l’autorité de protection des données au Royaume-Uni sont disponibles à l’adresse https://ico.org.uk/.

Avis aux résidents canadiens

Sous réserve de notre utilisation de certains tiers fournisseurs de services étrangers comme indiqué ci-dessus, nous conserverons vos renseignements personnels dans nos bureaux et centres de données au Canada et aux États-Unis.

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement ou autrement comme le permet ou l’exige la loi applicable. Nous obtiendrons généralement votre consentement pour la collecte, l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels au moment où nous les recueillons, et dans le cas où ces renseignements avaient déjà été recueillis à des fins différentes, avant de les utiliser ou de les communiquer à de nouvelles fins, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige.

Depending on the circumstances and the type of information required, consent can be express or implied. The form of consent that we seek, including whether it is express or implied, will largely be determined by assessing the sensitivity of the personal information and the reasonable expectations you might have in the circumstances.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment, conformément à la loi applicable. Dans la mesure du possible ou si la loi applicable l’exige, nous accéderons généralement aux demandes de retrait ou de modification du consentement, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne serons plus en mesure de vous fournir certains produits ou services. Si vous souhaitez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse privacy@coalitioninc.com ou de la manière indiquée à la rubrique « Coordonnées » ci-dessous. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des courriels liés au marketing, nous pourrions tout de même devoir vous envoyer des communications concernant votre utilisation de nos produits ou services, ou d’autres questions.

Pour les demandes d’accès concernant vos renseignements personnels, nous pouvons exiger que vous fournissiez une identification suffisante pour répondre à votre demande d’accès concernant vos renseignements personnels, et ces renseignements d’identification ne seront utilisés qu’à cette fin. Lorsque les lois applicables l’exigent, nous ne vous facturerons aucuns frais pour accéder à vos renseignements personnels dans nos dossiers sans vous fournir au préalable une estimation des frais approximatifs, le cas échéant, comme permis.

Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que vos renseignements personnels sont exacts, complets et à jour, au besoin, aux fins pour lesquelles nous avons recueilli ces renseignements. Si vous démontrez avec succès que les renseignements personnels que nous détenons sont inexacts ou incomplets, nous modifierons les renseignements personnels au besoin. S’il y a lieu, nous transmettrons les renseignements modifiés à toutes les parties à qui nous avons envoyé les renseignements originaux. Si vous contestez la façon dont nous traitons votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du commissaire à la protection de la vie privée ou de l’organisme de réglementation compétent.

Avis de modification de la politique

Nous prenons la confiance et la confidentialité de nos clients extrêmement au sérieux et nous ne croyons pas que nous devrons changer les principes fondamentaux énoncés dans la présente politique à l’avenir. Toutefois, si nous sommes devons modifier la présente politique, nous aviserons les utilisateurs des services de tout changement important et demanderons votre consentement explicite lorsque la loi l’exige. Coalition publiera la politique modifiée sur la plateforme avec la date d’entrée en vigueur des mises à jour de la politique, comme indiqué par la date de la « Dernière mise à jour » en haut de la présente politique.

Coordonnées

Nous mettons à disposition des renseignements sur nos politiques et pratiques en matière de confidentialité. Si vous avez des préoccupations ou des plaintes ou si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements concernant nos politiques ou nos pratiques en matière de confidentialité, y compris en ce qui concerne notre utilisation de prestataires de services à l’extérieur des États-Unis et du Canada, veuillez communiquer avec notre équipe responsable de la confidentialité aux coordonnées suivantes :

Coalition, Inc. 

Attention de : Confidentialité et conformité

548 Market St, #94729

San Francisco, CA 94104-5401

Email: privacy@coalitioninc.com

Si vos questions portent sur des services achetés auprès de Coalition R.-U., veuillez communiquer avec Coalition R.-U. aux coordonnées suivantes :

Coalition Risk Solutions, Ltd. 

34-36 Lime Street

Londres, EC3M 7AT Royaume-Uni Notre représentante en protection des données dans l’EEE et au Royaume-Uni est : Vanessa Vargas : privacy@coalitioninc.com Si vous êtes en Australie et que vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous pouvez également soumettre celle-ci à l’OAIC (Office of the Australian Information Commissioner) ou à l’AFCA (Australian Financial Complaints Authority) : OAIC

• Téléphone – 1300 363 992

• Courrier – Remplissez le formulaire de plainte en matière de confidentialité disponible sur le site Web de l’OAIC (https://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints/lodge-a-privacy-complaint-with-us) et envoyez-le à : Office of the Australian Information Commissioner, GPO Box 5288, SYDNEY NSW 2001, Australie

• En ligne : https://forms.business.gov.au/smartforms/servlet/SmartForm.html?formCode=APC_ENQ&tmFormVersion

AFCA

• Téléphone – 1800 931 678

• Courrier – AFCA Service Complaints, Australian Financial Complaints Authority, GPO Box 3, Melbourne VIC 3001, Australie.

• Courriel – info@afca.org.au

• En ligne : https://www.afca.org.au/make-a-complaint